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Horaires

Du lundi au vendredi
9h – 12h et 14h – 18h

Téléphone

+33(0)4 56 64 66 03

E-mail

contact@multicimes.com

FAQ

Combien de nuitées sont éligibles avec le Pass Multicimes ?

95 nuitées sont éligibles durant toute la saison d’hiver 2021/2022.

Au 1er janvier 2022, 74 nuitées sont éligibles jusqu’à la fin de la saison d’hiver 2021/2022.

Combien de fois puis-je séjourner dans les hébergements ?

Vous pouvez séjourner autant de fois que vous le souhaitez pendant la saison d’hiver en cours dans la limite de 7 nuitées consécutives par destination. Sous réserve de la disponibilité des hébergements de nos agences partenaire.

Combien de fois puis-je séjourner dans la même station ?

Vous pouvez séjourner autant de fois que vous le souhaitez pendant la saison d’hiver en cours. Cependant vous devez respecter un délai de 7 jours avant de pouvoir séjourner à nouveau dans la même station.

Puis-je venir accompagné(e) d'un(e) non adhérent(e) ?

Oui, vous avez la possibilité de venir accompagné. Le tarif invité (non adhérent au pass Multicimes) est de 50€ par personne et par nuit. Si vous souhaitez venir accompagné, merci d’en informer l’agence partenaire de votre destination par email dès que possible afin qu’elle puisse vous attribuer un hébergement adapté au nombre d’occupants. Lorsque votre hébergement vous aura été attribué, il ne sera plus possible d’ajouter d’adulte ou enfant supplémentaire.

Suis-je certain d'avoir un hébergement dans la station de mon choix ?

L’agence partenaire répondra à votre demande de réservation dans un délai de 72h (confirmation ou annulation).

Lorsque votre demande de réservation est confirmée, nous vous garantissons un hébergement dans la station de votre choix.

Lorsque votre demande de réservation est annulée, nous vous invitons à renouveler votre demande à des dates ultérieures. Si toutefois vos dates ne sont pas flexibles, nous vous invitons à faire une demande de réservation auprès d’une autre station.

Quand vais-je recevoir les informations liées à mon hébergement ?

Vous recevrez les informations liées à votre hébergement à J-5 : adresse de l’hébergement, adresse de notre agence partenaire, horaires du bureau d’accueil et formalités d’accueil.

Que me reste-t-il à payer lorsque j'ai effectué une réservation ?

Les prestations supplémentaires (draps, forfait de ski, location de matériel, ménage, etc.), la taxe de séjour et la caution sont à régler le jour de votre arrivée directement auprès de notre agence partenaire.